Serviceangebot — vier Beratungsfelder, ein Pilotpfad

Schübeler Consulting berät in vier Feldern: Technische Kommunikation, Technische Dokumentation, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz. Vier Felder, die im Mittelstand selten zusammen gedacht werden, sich aber gegenseitig brauchen, wenn ein Projekt tragen soll.

Auf dieser Seite finden Sie die konkreten Leistungsbündel zu jedem dieser vier Felder. Jedes Bündel ist so geschnitten, dass es als Einstieg, als Pilotprojekt oder als ganze Programmlinie buchbar ist. Welche Variante zu Ihrem Haus passt, klären wir im Erstgespräch.

Technische Kommunikation

Die Disziplin, die das Wissen Ihrer Konstruktion und Ihres Service in eine Sprache übersetzt, die Endkunden und Marktaufsicht verstehen. Mit der Maschinenverordnung 2023/1230, ab 14. Januar 2027 verbindlich, wird sie zur regulatorischen Pflichtleistung mit Konformitätsrelevanz.

Leistungen:

  • Konzeption und Aufbau einer Redaktionsabteilung, von der Personalstruktur bis zur Methodik
  • Einführung von Redaktionsleitfäden, Style-Guides und Terminologiearbeit
  • Schulung Technischer Redakteure in Tools, Prozessen und Methodik
  • Compliance-Check der bestehenden Anleitungen vor MaschVO-Stichtag

Typischer Einstieg: Bestandsaufnahme der Dokumentationsprozesse über 4 bis 8 Wochen, dann priorisierte Roadmap.

Technische Dokumentation

Die operative Schwester der Technischen Kommunikation: Wie entstehen die Inhalte, wer pflegt sie, wie werden sie geprüft, freigegeben und ausgeliefert?

Leistungen:

  • Konzeption modularer Inhaltsstrukturen (Topic-basiertes Schreiben, DITA, iiRDS)
  • Aufbau eines Translation-Memory- und Terminologiemanagements
  • Migration von Word-/Adobe-FrameMaker-Beständen in ein CCMS
  • Definition von Prüf- und Freigabe-Routinen mit dokumentierter Konformitätsspur
  • Auslieferung über digitale Kanäle (Service-Portale, App-Help, AR-Anleitungen, iiRDS-Endpunkte)

Typischer Pilot: Ein Dokumenttyp, eine Produktlinie, drei Monate Laufzeit, dokumentierte Metriken (Erstellungszeit, Prüfaufwand, Reklamationsrate).

Digitalisierung

Digitalisierung im Mittelstand scheitert selten an der Technik. Sie scheitert an vier Disziplinen, die in vier Abteilungen sitzen und voneinander nichts wissen wollen: Technische Dokumentation, Wissensmanagement, Übersetzung und Content Engineering. Die Beratung setzt genau an dieser Schnittstelle an.

Leistungen:

  • Bestandsaufnahme der Inhalte, Begriffe und Verantwortlichen über alle vier Disziplinen
  • Entwicklung einer ganzheitlichen Roadmap mit klarer Reihenfolge (Terminologie zuerst, Tools zuletzt)
  • Begleitung bei der Tool-Auswahl mit harten Datenschutz- und AVV-Kriterien
  • Aufbau einer Wissens-Architektur mit benannten Owners und Verfallsdaten
  • Etablierung eines Governance-Modells, das nach 18 Monaten noch trägt

Typischer Rahmen: 12 bis 24 Monate, sechsstelliges Investitionsvolumen, Amortisation 2 bis 3 Jahre.

Künstliche Intelligenz

KI in der Technischen Redaktion ist 2026 keine Pioniertat mehr. Die Frage ist nicht mehr, ob ein Sprachmodell mitarbeitet, sondern wo es das tut, wer den Output prüft und wessen Daten es dabei sieht. Vor jeder Tool-Einführung müssen drei Punkte schriftlich geklärt sein: Datenbasis, Qualitätsmaßstab, Datenschutz.

Leistungen:

  • Eignungs-Assessment für KI-Einsatz in Ihren Redaktions- und Übersetzungsprozessen
  • Auswahl eines KI-Tools mit DSGVO- und Geschäftsgeheimnis-Konformität (fünf Pflichtfragen pro Anbieter)
  • Aufbau einer dokumentierten Prüfroutine für KI-generierte Inhalte (Pflicht nach Maschinenverordnung 2027)
  • Pilotprojekt mit drei Monaten Laufzeit, klaren Metriken und definiertem Skalierungs-Entscheid
  • Schulung der Redaktion in Prompt-Hygiene, Post-Editing-Routinen und Halluzinations-Erkennung

Typischer Einstieg: Erstgespräch zur Datenbasis-Bewertung, dann Pilotplan über drei Monate.

Wie ein Projekt typischerweise abläuft

  1. Erstgespräch (60 bis 90 Minuten, kostenfrei): Wir klären Ihre aktuelle Lage, Ihre Pflichten und den realistischen Zeitrahmen. Sie bekommen am Ende eine schriftliche Einschätzung, ob und wie ein Projekt sinnvoll ist.
  2. Bestandsaufnahme (4 bis 8 Wochen): Strukturierte Analyse Ihrer Inhalte, Prozesse, Werkzeuge und Verantwortlichkeiten. Liefert eine priorisierte Roadmap mit Aufwands- und Nutzeneinschätzung.
  3. Pilotbereich (3 Monate): Ein konkreter Bereich, ein Dokumenttyp, definierte Metriken. Belastbare Datenbasis für die Skalierungsentscheidung.
  4. Skalierung (12 bis 24 Monate, je nach Umfang): Begleitung der schrittweisen Einführung in alle relevanten Bereiche, einschließlich Schulung und Governance-Aufbau.
  5. Übergabe und Pflege-Modell: Klare Verantwortlichkeiten, dokumentierte Prozesse, definierte Pflege-Frequenz. Beratung endet, wenn Ihr Haus selbst trägt.

Was die Beratung nicht ist

Schübeler Consulting ist nicht die richtige Adresse, wenn Sie Folgendes erwarten:

  • Eine Folie mit „Best Practices“ als finaler Output. Best Practices sind das, was alle anderen auch tun — Sie brauchen das, was bei Ihnen funktioniert.
  • Eine Empfehlung für ein bestimmtes Tool, ohne dass die Datenbasis und die Prozesse vorher geprüft wurden.
  • Ein Festpreis für „Digitalisierung“. Festpreise sind möglich, sobald der Scope definiert ist. Vorher wäre jeder Festpreis ein Glücksspiel.
  • Ein Projekt, das ohne Mitwirkung Ihrer Mitarbeiter läuft. Beratung kann anstoßen und begleiten, sie ersetzt keine eigene Verantwortung.

Erstgespräch zu Ihrem Vorhaben

Bevor Sie ein Projekt starten, lohnt sich ein Erstgespräch zur Klärung von Lage, Pflichten und sinnvollem Zeitrahmen. Sie bekommen am Ende eine schriftliche Einschätzung, mit der Sie intern weiterarbeiten können.

Termin: direkt online buchen

E-Mail: info@schuebeler-consulting.de

Telefon: +49 5273 38 92 427