Technische Dokumentation als Superhirn der Digitalisierung — das ist eine Behauptung, die ich in Beratungsterminen oft erkläre und selten ohne Widerspruch lasse. Ich vertrete die Auffassung trotzdem. Mit Argumenten, die ich in 28 Jahren sammele und im Folgenden zusammenstelle. Vorab eine Beobachtung aus der Beratung: Unternehmen investieren regelmäßig sechs- oder siebenstellige Beträge in ERP, […]
Content Engineering ist die Disziplin, die in der Technischen Kommunikation aus einem Stapel Word-Dateien ein steuerbares System macht. Wer 2026 ohne Content Engineering arbeitet, kann zwar weiter Anleitungen schreiben, aber nicht mehr in die digitalen Lieferprozesse seiner Kunden integrieren — und nicht in die regulatorischen Anforderungen der Maschinenverordnung 2027. In der Praxis stoße ich auf […]
Digitalisierungsprojekte im Mittelstand scheitern selten an der Technik. Sie scheitern an vier Disziplinen, die niemand in einem Topf sehen will: Technische Dokumentation, Wissensmanagement, Übersetzung und Content Engineering. Wer eine davon wegrationalisiert, hat die anderen drei mitbeschädigt. In den letzten Jahren habe ich viele Digitalisierungsprojekte gesehen, die in der Slide-Deck-Phase brillant waren und in der Realität […]