Themen rund um die Technische Dokumentation.
Chatbot auf der Hilfeseite, generierte Grafik in der Anleitung, KI-Vorschlag im Redaktionssystem: Muss das jetzt alles gekennzeichnet werden?
Die Frage, die ich in Erstgesprächen am häufigsten höre, lautet sinngemäß: „Wir haben da etwas mit KI angefangen, aber irgendwie kommt nichts dabei heraus. Woran liegt das?“ Meistens folgt dann die Geschichte von einem Werkzeug, das eingekauft wurde, einem Vorführtermin, der beeindruckt hat, und einem halben Jahr, in dem die Sache dann leise eingeschlafen ist. […]
Sie haben gestern eine Stunde damit verbracht, Ihrem KI-Assistenten Ihr Produkt zu erklären, Ihre Terminologie beizubringen und ihm die drei Regeln zu geben, nach denen Ihre Dokumentation aufgebaut ist. Heute öffnen Sie ein neues Gespräch, und die KI fragt Sie, wofür die Abkürzung steht, die Sie gestern zwanzig Mal verwendet haben. Sie fangen wieder von […]
Wenn mich ein Geschäftsführer eines kleinen Betriebs nach Digitalisierung fragt, geht es fast immer zuerst um Software. Welches CRM, welche Buchhaltung, welche Cloud. Das ist die falsche erste Frage. Software löst kein Problem, das vorher niemand beschrieben hat. Ich erlebe seit über 30 Jahren in der Branche, woran digitale Projekte scheitern: selten an der Technik, […]
Die vergangene Woche stand im Zeichen der Frist: Am 2. August 2026 greifen mehrere Teile des EU AI Acts, und in Brüssel wurde dafür diese Woche das letzte handfeste Werkzeug nachgelegt. Daneben dreht sich das Modell-Karussell weiter, und in der Technischen Dokumentation verschiebt sich die Diskussion von „Schreiben mit KI“ hin zu „Inhalte, die Maschinen […]
Je komplexer das Geschäft, desto stärker entscheidet strukturiertes Wissensmanagement über den Wettbewerb. Unternehmen sammeln und ordnen ihr Wissen, und sie sorgen zugleich dafür, dass die richtigen Personen genau dann darauf zugreifen, wenn sie es brauchen. Bleibt die Frage, welche Methoden und Werkzeuge das Wissen so strukturieren, dass die Effizienz im Unternehmen dauerhaft steigt. Strukturiertes Wissensmanagement: […]
Die großen KI-Vergleiche kenne ich. MMLU prüft Fachwissen quer durch die Disziplinen, SWE-bench lässt Modelle reale Software-Tickets aus offenen Repositories lösen, dazu kommen Tests für Mathematik und logisches Schließen.
Anthropic hat am 9. Juni 2026 Claude Fable 5 freigegeben: das erste Modell aus der bisher nur intern bekannten Mythos-Klasse, die Anfang des Jahres durch ihre Treffer bei Cyber-Schwachstellenanalysen Schlagzeilen gemacht hatte. Fable 5 ist über die Claude API, AWS Bedrock, Vertex AI und Microsoft Foundry verfügbar, in den Abos Pro, Max, Team und Enterprise […]
CCMS-Migration dauert fast immer länger als geplant. Die Ursachen sind bekannt und beherrschbar — wenn man sie früh genug angeht. Eine Einschätzung aus der Praxis.
Kosten schlechter Dokumentation erscheinen nicht im Controlling — bis eine Reklamation kommt. Drei Kostenarten, die regelmäßig anfallen und selten erkannt werden.