Themen rund um die Technische Dokumentation.
Kosten schlechter Dokumentation erscheinen nicht im Controlling — bis eine Reklamation kommt. Drei Kostenarten, die regelmäßig anfallen und selten erkannt werden.
Datenqualität als Compliance-Faktor ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Ein falsches Gewicht in einer Produktdatenbank kann ein Millionenbußgeld auslösen. Datenqualität ist keine IT-Frage, sie ist eine Führungsfrage mit Haftungskonsequenzen. Auf einen Blick Datenqualität ist keine IT-Frage, sondern eine Führungsfrage, […]
Business Case für Technische Dokumentation ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR CCMS-Investitionen über Stellenabbau zu rechtfertigen geht in der Praxis nie auf, und macht das Projekt kaputt, bevor es begonnen hat. Meine Erfahrung: 0 Fälle. Auf einen Blick Wer […]
Technische Dokumentation als Superhirn der Digitalisierung — das ist eine Behauptung, die ich in Beratungsterminen oft erkläre und selten ohne Widerspruch lasse. Ich vertrete die Auffassung trotzdem. Mit Argumenten, die ich in 28 Jahren sammele und im Folgenden zusammenstelle. Vorab eine Beobachtung aus der Beratung: Unternehmen investieren regelmäßig sechs- oder siebenstellige Beträge in ERP, […]
Wissensmanagement im Unternehmen ist ein Begriff, der so abgenutzt ist, dass die meisten Geschäftsführer beim Stichwort innerlich den Stuhl zurückschieben. Aus gutem Grund: Sie haben in den letzten 20 Jahren mindestens drei Wissensmanagement-Projekte erlebt, die mit Software-Investitionen begannen und mit eingestampften Stabsstellen endeten. Die Diagnose ist überschaubar. Die Projekte scheitern nicht an mangelndem Werkzeug. Sie […]
Content Engineering ist die Disziplin, die in der Technischen Kommunikation aus einem Stapel Word-Dateien ein steuerbares System macht. Wer 2026 ohne Content Engineering arbeitet, kann zwar weiter Anleitungen schreiben, aber nicht mehr in die digitalen Lieferprozesse seiner Kunden integrieren — und nicht in die regulatorischen Anforderungen der Maschinenverordnung 2027. In der Praxis stoße ich auf […]
Digitalisierungsprojekte im Mittelstand scheitern selten an der Technik. Sie scheitern an vier Disziplinen, die niemand in einem Topf sehen will: Technische Dokumentation, Wissensmanagement, Übersetzung und Content Engineering. Wer eine davon wegrationalisiert, hat die anderen drei mitbeschädigt. In den letzten Jahren habe ich viele Digitalisierungsprojekte gesehen, die in der Slide-Deck-Phase brillant waren und in der Realität […]
Technische Dokumentation in der Wirtschaftskrise ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Technische Dokumentation in der Krise auszulagern klingt nach Kostensparen, ist aber oft die teuerste Entscheidung, die ein Unternehmen treffen kann. Auf einen Blick Was Sie beim Outsourcing wirklich […]
Digitale Transformation in der technischen Dokumentation ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Digitale Transformation in der TD scheitert nicht am Tool, sie scheitert daran, dass das Datenmodell nach dem Toolkauf kommt. Die richtige Reihenfolge entscheidet über Erfolg oder Geldverschwendung. […]