Kosten schlechter Dokumentation erscheinen nicht im Controlling — bis eine Reklamation kommt. Drei Kostenarten, die regelmäßig anfallen und selten erkannt werden.
Exzellenzmangel ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. Exzellenzmangel: was in der Praxis zählt Es gehört inzwischen zum guten Ton jeder wirtschaftspolitischen Debatte, den Fachkräftemangel zu beklagen. Kaum eine Branchenveranstaltung, kein Interview, kein Lagebericht kommt ohne diesen Begriff aus. Er ist […]
Business Case für Technische Dokumentation ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR CCMS-Investitionen über Stellenabbau zu rechtfertigen geht in der Praxis nie auf, und macht das Projekt kaputt, bevor es begonnen hat. Meine Erfahrung: 0 Fälle. Auf einen Blick Wer […]
Technische Dokumentation als Superhirn der Digitalisierung — das ist eine Behauptung, die ich in Beratungsterminen oft erkläre und selten ohne Widerspruch lasse. Ich vertrete die Auffassung trotzdem. Mit Argumenten, die ich in 28 Jahren sammele und im Folgenden zusammenstelle. Vorab eine Beobachtung aus der Beratung: Unternehmen investieren regelmäßig sechs- oder siebenstellige Beträge in ERP, […]
Content Engineering ist die Disziplin, die in der Technischen Kommunikation aus einem Stapel Word-Dateien ein steuerbares System macht. Wer 2026 ohne Content Engineering arbeitet, kann zwar weiter Anleitungen schreiben, aber nicht mehr in die digitalen Lieferprozesse seiner Kunden integrieren — und nicht in die regulatorischen Anforderungen der Maschinenverordnung 2027. In der Praxis stoße ich auf […]
Digitalisierungsprojekte im Mittelstand scheitern selten an der Technik. Sie scheitern an vier Disziplinen, die niemand in einem Topf sehen will: Technische Dokumentation, Wissensmanagement, Übersetzung und Content Engineering. Wer eine davon wegrationalisiert, hat die anderen drei mitbeschädigt. In den letzten Jahren habe ich viele Digitalisierungsprojekte gesehen, die in der Slide-Deck-Phase brillant waren und in der Realität […]
Technische Dokumentation in der Wirtschaftskrise ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Technische Dokumentation in der Krise auszulagern klingt nach Kostensparen, ist aber oft die teuerste Entscheidung, die ein Unternehmen treffen kann. Auf einen Blick Was Sie beim Outsourcing wirklich […]
Medienneutrale Datenhaltung und eines validen Datenmodells ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Medienneutrale Datenhaltung ist keine IT-Entscheidung — sie entscheidet, ob Ihre Dokumentation in fünf Jahren skaliert oder im manuellen Pflegechaos versinkt. Auf einen Blick Ohne valides Datenmodell ist […]
Präsenzarbeit vs. Homeoffice ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Die Homeoffice-Debatte ist falsch gestellt. Wer nicht nach Ergebnis führen kann, wird weder mit Präsenzpflicht noch mit Remote-Freiheit gute Teams bauen. Auf einen Blick Präsenzpflicht ohne Begründung ist keine Führungsentscheidung, […]