Sie haben gestern eine Stunde damit verbracht, Ihrem KI-Assistenten Ihr Produkt zu erklären, Ihre Terminologie beizubringen und ihm die drei Regeln zu geben, nach denen Ihre Dokumentation aufgebaut ist. Heute öffnen Sie ein neues Gespräch, und die KI fragt Sie, wofür die Abkürzung steht, die Sie gestern zwanzig Mal verwendet haben. Sie fangen wieder von […]
Je komplexer das Geschäft, desto stärker entscheidet strukturiertes Wissensmanagement über den Wettbewerb. Unternehmen sammeln und ordnen ihr Wissen, und sie sorgen zugleich dafür, dass die richtigen Personen genau dann darauf zugreifen, wenn sie es brauchen. Bleibt die Frage, welche Methoden und Werkzeuge das Wissen so strukturieren, dass die Effizienz im Unternehmen dauerhaft steigt. Strukturiertes Wissensmanagement: […]
KI in der Technischen Dokumentation, im Wissensmanagement und in der Regulierung: Was diese Woche wirklich zählt, kurz eingeordnet, ohne Hype. EU AI Act: „Digital Omnibus“ entschärft die Fristen Mit der Einigung zum „Digital Omnibus“ vom 7. Mai 2026 verschieben sich die Fristen für Hochrisiko-KI nach hinten: für Hochrisiko-Systeme nach Anhang III (etwa Biometrie, kritische Infrastruktur, […]
Technische Dokumentation als Superhirn der Digitalisierung — das ist eine Behauptung, die ich in Beratungsterminen oft erkläre und selten ohne Widerspruch lasse. Ich vertrete die Auffassung trotzdem. Mit Argumenten, die ich in 28 Jahren sammele und im Folgenden zusammenstelle. Vorab eine Beobachtung aus der Beratung: Unternehmen investieren regelmäßig sechs- oder siebenstellige Beträge in ERP, […]
Wissensmanagement im Unternehmen ist ein Begriff, der so abgenutzt ist, dass die meisten Geschäftsführer beim Stichwort innerlich den Stuhl zurückschieben. Aus gutem Grund: Sie haben in den letzten 20 Jahren mindestens drei Wissensmanagement-Projekte erlebt, die mit Software-Investitionen begannen und mit eingestampften Stabsstellen endeten. Die Diagnose ist überschaubar. Die Projekte scheitern nicht an mangelndem Werkzeug. Sie […]
Digitalisierungsprojekte im Mittelstand scheitern selten an der Technik. Sie scheitern an vier Disziplinen, die niemand in einem Topf sehen will: Technische Dokumentation, Wissensmanagement, Übersetzung und Content Engineering. Wer eine davon wegrationalisiert, hat die anderen drei mitbeschädigt. In den letzten Jahren habe ich viele Digitalisierungsprojekte gesehen, die in der Slide-Deck-Phase brillant waren und in der Realität […]
Digitale Transformation in der technischen Dokumentation ist ein Thema, das in vielen Technischen Redaktionen aktuell ist. Worauf in der Praxis wirklich ankommt, jenseits von Marketing und Tool-Versprechen. TL;DR Digitale Transformation in der TD scheitert nicht am Tool, sie scheitert daran, dass das Datenmodell nach dem Toolkauf kommt. Die richtige Reihenfolge entscheidet über Erfolg oder Geldverschwendung. […]